返金条件と返品取消申請書

<返品•不良品について>

返品期限•条件  商品到着後、5日以内に当店までご連絡ください。

         <植物以外の商品に関して>
         お客様のご都合による返品は受け付けておりません。
         大変申し訳ございませんがご了承くださいませ。
         但し、輸送中の商品の破損や注文内容と異なった場合は
         至急対応させていただきますので当店までご連絡ください。
         その際の返品送料•手数料ともに弊社で負担させて
         いただきます。
         尚、一度ご使用された商品、お客様の責任でキズ・汚れが
         生じた商品等の返品・交換は、お受けできませんので
         ご了承願います。

        <植物あるいは一部植物を使用した商品に関して>
         植物の生育不良、枯れに関しては、お客様の管理責任に
         よるものとなりますので返品は受け付けておりません。
         大変申し訳ございませんがご了承願います。

返品送料    輸送中の商品の破損や注文内容と異なった場合の
        返品送料は、弊社で負担いたします。
        ただし、お客様都合による返品の場合は、
        お届けと返品にかかった往復の送料はお客様負担となりますので
        ご了承いただけますようお願い申し上げます。

不良品     不良品は、商品交換あるいは、返金いたします。
        交換送料などは弊社が負担いたします。


<キャンセルについて>
弊社の商品は、ご注文を受けてから制作するオーダーメイドまたは半オーダーメイドとなりますので
誠に申し訳ございませんが原則としてキャンセルは受け付けておりません。
商品の特質をご理解いただき、ご了承いただけますようよろしくお願い申し上げます。

<代金引き換えのお客様へのお願い>
代金引き換えでご注文いただいたお客様の中に、まれではありますがお引き取りいただけないケースがございます。
誠に申し訳ございませんが、代金引き換えのご注文に関しましてはお引き取りいただけなかった場合
往復にかかる配送料かかった配送料はご請求させていただき負担いただくこととなりますので
ご了承いただけますようお願い申し上げます。

返品/取消申請書をダウンロード